Was ist Corporate Identity?

Der Begriff Corporate Identity oder auch CI (aus dem Englischen „Corporate“ = Unternehmen, „Identity“ = Identität) umfasst alle Alleinstellungsmerkmale eines Unternehmens. Es umfasst damit nicht nur den Auftritt nach außen, sondern auch die Umgangsweise und Unternehmenskultur nach innen. Es wird angenommen, dass ein Unternehmen wie eine einzelne Person wahrgenommen wird und handeln kann. Ähnlich wie eine Person kann ein Unternehmen einen guten oder schlechten Ruf haben.